Главная Контактная информация Карта сайта

Тел./факс: +7 (499) 237-2271
Английская версия
 

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Как регистрировать в СЭД заявки, поступившие по электронной почте на имя рядового пользователя.
Когда я работала на заводе, мы такие запросы регистрировали в системе электронного документооборота DIRECTUM при помощи РКК, заполняя ее поля максимальной информацией, которую можно было извлечь из полученного сообщения. Это позволило исключить риски недобросовестной проработки поступающих заявок и образования системы так называемых «откатов». Также мы регламентировали порядок обязательной передачи подобного электронного сообщения, поступившего на имя рядового менеджера, к регистрации в СЭД.
Почему сотрудники сопротивляются внедрению СЭД?, давайте обсудим?
Необходимо терпеливо и грамотно консультировать сотрудников по работе в СЭД, вплоть до того «Правой кнопкой мыши встали на строку и т.п» и не нескольку раз одно и тоже.
Вот пример из личного опыта. Во время внедрения СЭД DIRECTUM в одном государственном учреждении пришлось столкнуться с нежеланием работать в системе у довольно большого количества женщин пожилого возраста. Но консультанты, проводившие внедрение системы, каждый раз терпеливо объясняли, как им выполнять свои обязанности с использованием СЭД, и в итоге под конец проекта все остались довольны, как и системой, так и новыми возможностями, которые она дает. И конечно не последнюю роль играет интуитивно понятный интерфейс СЭД. В моем примере почти все сотрудники предприятия-заказчика умели работать с компьютерами и им не пришлось долго осваивать систему.
А боязнь появляется от большей степени занятости и при всем этом еще и СЭД - отсюда резюме тихонько, шепотом, про себя «Не справлюсь».
Ну и конечно мотивация для активных и извините «кнут» для упрямых.
Страницы: 1
Члены
Гильдии Управляющих Документацией

     

Дистанционное обучение по образовательным программам
курсов повышения квалификации
  Лицензия № 039458   Государственная аккредитация № 0210

Наши слушатели


Курсы повышения квалификации руководителей, специалистов в сфере ДОУ и электронного документооборота, секретарей-референтов 
на 2020год.
Современные технологии в работе службы ДОУ 23 - 28 ноября 2020 года
14 - 19 декабря 2020 года
Современные технологии в работе секретаря-референта, помощника руководителя
Современные технологии в работе с электронными документами


Полный перечень законодательных актов на CD
Законодательные, иные нормативные правовые акты, методические документы в сфере информации и документации до 2019 года.
Заказать